Área finalística – Fiscalização |
Indicadores da atividade |
| OBJETIVO Aumentar o número de fiscalizações e garantir a regularidade dos entes fiscalizados. | As ações de fiscalização foram reforçadas em 2022. com a aquisição de 02 novos veículos e reorganização das rotas conseguimos realizar um número maior de fiscalizações se comparado a anos anteriores. |
| Fiscalizações |  |
| Fiscalização 2022 |  |
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[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Área Finalística – Registro de profissionais e empresas” open_toggle_text_color=”#0c71c3″ open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_text_color=”#6b6b6b” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#0c71c3″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”24px” _builder_version=”4.5.2″ body_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” body_text_color=”#474747″ text_orientation=”left” custom_margin=”2px|20px|2px|20px|false|false” custom_padding=”5px|25px|10px|5px|false|false” border_width_top=”0px” border_width_right=”0px” border_width_left=”10px” border_color_left=”#0c71c3″ toggle_text_color=”#6b6b6b” toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” toggle_text_align=”left” toggle_letter_spacing=”1px” toggle_line_height=”0.8em” closed_toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” closed_toggle_letter_spacing=”1px” closed_toggle_line_height=”0.8em” open=”off”]
Área Finalística – Registro de profissionais e empresas |
Indicadores da atividade |
| OBJETIVO Aumentar o número de empresas e profissionais registrados | A adoção de meios tecnológicos para a realização do registro de profissionais e empresas, como o recebimento de demandas por meio do site e do protocolo online se revelaram um grande aliado na facilitação da comunicação entre o CRQ e a sociedade. |
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Registro Pessoa Jurídica |
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Registro Pessoa Física |
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[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”ÁREA – Setor Administrativo” open_toggle_text_color=”#0c71c3″ open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_text_color=”#6b6b6b” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#0c71c3″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”24px” _builder_version=”4.5.2″ body_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” body_text_color=”#474747″ text_orientation=”left” custom_margin=”2px|20px|2px|20px|false|false” custom_padding=”5px|25px|10px|5px|false|false” border_width_top=”0px” border_width_right=”0px” border_width_left=”10px” border_color_left=”#0c71c3″ toggle_text_color=”#6b6b6b” toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” toggle_text_align=”left” toggle_letter_spacing=”1px” toggle_line_height=”0.8em” closed_toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” closed_toggle_letter_spacing=”1px” closed_toggle_line_height=”0.8em” open=”off”]
ÁREA – Setor Administrativo |
Indicadores da atividade |
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| OBJETIVO Redução de custos e do prazo de tramitação de processos |
Com foco em melhores resultados na experiência do usuário o CRQ cada vez mais tem adotado a digitalização e à tecnologia como meio de facilitação e acesso aos serviços. |
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| Principais demanda atendidas em 2022 |  |
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[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”ÁREA – Setor de Comunicação” open_toggle_text_color=”#0c71c3″ open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_text_color=”#6b6b6b” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#0c71c3″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”24px” _builder_version=”4.5.2″ body_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” body_text_color=”#474747″ text_orientation=”left” custom_margin=”2px|20px|2px|20px|false|false” custom_padding=”5px|25px|10px|5px|false|false” hover_enabled=”0″ border_width_top=”0px” border_width_right=”0px” border_width_left=”10px” border_color_left=”#0c71c3″ toggle_text_color=”#6b6b6b” toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” toggle_text_align=”left” toggle_letter_spacing=”1px” toggle_line_height=”0.8em” closed_toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” closed_toggle_letter_spacing=”1px” closed_toggle_line_height=”0.8em” open=”off”]
ÁREA – Setor de Comunicação |
Indicadores da atividade |
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| OBJETIVO Melhorar o relacionamento com a sociedade |
Neste período também tem sido realizado o Prêmio CRQ XI – 2022 que busca disseminar o conhecimento científico na área da Química, assim como aproximar esse conhecimento da sociedade |
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@crq11ma |
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| Prêmio CRQ XI – 2021 – Marie Curie |
Realizado | Custo: R$ 19.000,00 |
No dia 25 de novembro o Conselho Regional de Química – XI, realizou a 4ª edição da sua premiação, este ano homenageando o Prof. Dr. Ivo Anselmo Höhn. O evento que já faz parte do calendário anual do órgão, tem como principal objetivo valorizar os profissionais de química que desenvolvem projetos e trabalhos de destaque, tanto em âmbito acadêmico, quanto na área de indústrias e profissionais liberais. Para o presidente do Conselho, José de Ribamar Cabral, a premiação é uma forma de valorizar e incentivar cada vez mais projetos que trazem soluções práticas na área da química na nossa região.
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A agenda de cursos oferecidos pelo CRQ 11ª vem caminhando a consolidar-se com a realização de atividades semestrais buscando oferecer treinamentos aos químicos em temas de relevância para o exercício da profissão. Em Setembro deste ano foi realizado o mini curso: Fundamentos de água e tratamento de água oferecido pelo CRQ 11ª região gratuitamente aos químicos. O evento contou com a participação de 80 alunos que exercem a atividade de responsabilidade técnica no regional. |
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[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”ÁREA – Setor Financeiro” open_toggle_text_color=”#0c71c3″ open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_text_color=”#6b6b6b” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#0c71c3″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”24px” _builder_version=”4.5.2″ body_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” body_text_color=”#474747″ text_orientation=”left” custom_margin=”2px|20px|2px|20px|false|false” custom_padding=”5px|25px|10px|5px|false|false” border_width_top=”0px” border_width_right=”0px” border_width_left=”10px” border_color_left=”#0c71c3″ toggle_text_color=”#6b6b6b” toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” toggle_text_align=”left” toggle_letter_spacing=”1px” toggle_line_height=”0.8em” closed_toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” closed_toggle_letter_spacing=”1px” closed_toggle_line_height=”0.8em” open=”off”]
ÁREA – Setor Financeiro |
Indicadores da atividade |
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| OBJETIVO Melhorar estratégias de cobrança | Tem-se realizado a atualização cadastral gradativa de acordo com o acesso dos usuários do portal de serviços. À medida que os cadastros vão sendo realizados os dados são atualizados na base de dados do CRQ, o que deve proporcionar um menor número de correspondências entregues via Correios assim como a aproximação entre o CRQ e a sociedade que tem um meio rápido e fácil de se comunicarem online. | |
| Atualização cadastral | 50% realizado |
Resultado: Redução no número de correspondências não entregues pelos correios. |
| Ações de cobranças |
Realizada a Semana de negociações no período de 12 a 23 de setembro de 2022 onde os profissionais e empresas puderam realizar a renegociação de débitos de multas e anuidades. Projeto visou regularizar os devedores assim como orientar os profissionais e empresas sobre a importância de manter o seu registro ativo no CRQ. |
Benefícios alcançados: Promover a regularidade dos profissionais e empresas registrados; Garantir a prestação de melhores serviços à sociedade; Garantir a liquidez e sustentabilidade financeira da autarquia.
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[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”ÁREA – OUVIDORIA” open_toggle_text_color=”#0c71c3″ open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_text_color=”#6b6b6b” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#0c71c3″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”24px” _builder_version=”4.5.2″ body_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” body_text_color=”#474747″ text_orientation=”left” custom_margin=”2px|20px|2px|20px|false|false” custom_padding=”5px|25px|10px|5px|false|false” border_width_top=”0px” border_width_right=”0px” border_width_left=”10px” border_color_left=”#0c71c3″ toggle_text_color=”#6b6b6b” toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” toggle_text_align=”left” toggle_letter_spacing=”1px” toggle_line_height=”0.8em” closed_toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” closed_toggle_letter_spacing=”1px” closed_toggle_line_height=”0.8em” open=”off”]
ÁREA – OUVIDORIA |
Indicadores da atividade |
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| OBJETIVOAumentar o número de canais de atendimento à sociedade | Serviços atendidos via whatsapp e via portal de serviços facilitaram o acesso da sociedade aos serviços do CRQ. As demandas da ouvidoria vem aumentando à medida que estes serviços se popularizam e se solidificam. | |||||
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Demandas recebidas 2022
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DENÚNCIA | RECLAMAÇÃO | SUGESTÃO | SOLICITAÇÃO | E-SIC | E-OUV |
| 91% | 4% | 0 | 5% | 0 | 0 | |
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”ÁREA – Tecnologia da Informação T.I.” open_toggle_text_color=”#0c71c3″ open_toggle_background_color=”#ffffff” closed_toggle_text_color=”#6b6b6b” closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#0c71c3″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”24px” _builder_version=”4.5.2″ body_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” body_text_color=”#474747″ text_orientation=”left” custom_margin=”2px|20px|2px|20px|false|false” custom_padding=”5px|25px|10px|5px|false|false” border_width_top=”0px” border_width_right=”0px” border_width_left=”10px” border_color_left=”#0c71c3″ toggle_text_color=”#6b6b6b” toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” toggle_text_align=”left” toggle_letter_spacing=”1px” toggle_line_height=”0.8em” closed_toggle_font=”Bai Jamjuree|500|||||||” closed_toggle_letter_spacing=”1px” closed_toggle_line_height=”0.8em” open=”off”]
ÁREA – Tecnologia da Informação T.I. |
Indicadores da atividade |
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OBJETIVO Suprir às novas demandas de tecnologia do CRQ XI em função de sua modernização |
Realizada a aquisição de novas estações de trabalho, computadores e notebook para substituição dos equipamentos ora utilizados. As novas estações contam com maior capacidade de processamento e suporte a múltiplas telas (monitores), possibilitando melhor aproveitamento da área de trabalho e aumento da produtividade dos colaboradores. A aquisição foi realizada por meio de Dispensa eletrônica, em função do valor nos termos do ART. 75 Inciso II da Lei 14.133/2021. Neste sentido também foram atualizados os contratos de fornecimento de serviços de link dedicado de internet e telefonia com portabilidade de linha.
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| Convênio – Pool de serviços | 100% ativo | Resultado: Redução de custos e unidade do sistema CFQ/CRQs. | |
| MELHORIAS NA REDE E NO SISTEMA CENTRAL | Foram revistas todas as regras de segurança do CRQ-XI |
Firewall (Dispositivo de segurança da rede, que monitora o tráfego de rede de entrada e saída e decide, permitir ou bloquear tráfegos específicos de acordo com um conjunto definido de regras de segurança.) Backup (cópia de segurança de documentos e banco de dados) |
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*Dados atualizados em 13/11/2020
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