Nos dias 23 e 24 de abril, o Conselho Federal de Química (CFQ) realizou o I Encontro de Comunicação e Ouvidoria do Sistema CFQ/CRQs, reunindo representantes de Conselhos Regionais de Química de todo o país. O objetivo do evento foi reforçar o papel estratégico da comunicação e da ouvidoria no fortalecimento das autarquias públicas e na aproximação com a sociedade.
A abertura contou com a participação da ouvidora-geral do CFQ, Ana Elisa Barreto, que destacou a importância da integração entre as áreas. Para ela, o trabalho conjunto potencializa o impacto das ações institucionais, fortalece a confiança pública e estimula uma escuta mais qualificada. “Quando caminhamos juntos, conseguimos resultados mais eficazes e próximos da sociedade”, afirmou.
Jordana Saldanha, chefe da Assessoria de Comunicação do CFQ, também enfatizou o caráter inédito e relevante do encontro: “É a primeira vez que conseguimos reunir os profissionais responsáveis por dar visibilidade e identidade às ações do Sistema em todo o Brasil”. Segundo ela, transformar dados em narrativas que conectem a ciência às pessoas é uma missão conjunta de comunicação e ouvidoria.
Um dos destaques do primeiro dia foi a palestra de Thomas Brieu, diretor da DO IT Brasil, que abordou o tema “Escutatória & Padrões de Linguagem Colaborativos”. Brieu provocou reflexões sobre a escuta ativa como base para decisões mais conscientes no ambiente institucional. “A qualidade da fala está diretamente ligada à qualidade da escuta”, destacou.
A programação também incluiu um workshop de Captação e Edição Audiovisual Mobile, conduzido pelos profissionais Matheus Heberlê e Rodrigo Poncinelli, além de uma palestra sobre Comunicação Institucional Estratégica, apresentada por Marina Bártholo e Thaise Moraes, da agência In.Pacto Comunicação, responsável pelas estratégias do CFQ.
Estiveram presentes no evento representantes do CRQ 11ª/MA, entre eles o presidente José Ribamar Cabral, a ouvidora Vilenna Bezerra e a assessora de comunicação Nilceane Roso, reforçando o compromisso do regional com a melhoria contínua da gestão, da escuta social e da transparência institucional.
Ao reunir profissionais de diferentes regiões, o encontro se consolidou como um marco para o Sistema CFQ/CRQs. Mais do que trocar experiências, o evento fortaleceu vínculos, alinhou diretrizes e reafirmou a importância da comunicação e da ouvidoria como pilares essenciais para uma gestão pública moderna, eficiente e conectada com os cidadãos.